PedidosYa reforzará inversiones en Chile y prepara medidas para responder a la inflación

La variedad en los colores y logos que aparecen en las mochilas de los repartidores de última milla en las calles es cada vez mayor, con nuevas marcas que siguen constantemente ingresando a competir en el mercado del delivery. A esto, mes a mes se suman fuertes alzas en los precios de los alimentos, por lo que hay una expectativa generalizada de una disminución en el consumo.

A este escenario se enfrenta PedidosYa, la empresa que encabeza esta industria. “Nuestro gran objetivo es consolidar el liderazgo que tenemos hoy día, lo queremos seguir profundizando y vamos a invertir lo necesario para eso”, dice Javier Aránguiz, gerente general de la firma de delivery.

En esa línea, si bien señala que como compañía no revelan los números exactos, asegura que “van a seguir potenciando más la inversión en Chile”. Afirma que durante el primer trimestre, en Latinoamérica, tuvieron un crecimiento de un 30% respecto a 2021, cifras que son similares en el caso de este país.

“Las frecuencias de compra aumentaron muchísimo durante la pandemia y esos activos se han mantenido. Nosotros seguimos adquiriendo muchos usuarios y todavía vemos una gran oportunidad en Chile, porque la tasa de usuarios activos que tenemos respecto a los potenciales sigue siendo muy chica”, relata Aránguiz.

Inflación

Aránguiz señala que un segundo pilar para desmarcarse, además de facilitar el acceso, es permitir que el consumo sea asequible para los usuarios, particularmente en un escenario inflacionario, para el cual tienen contempladas varias medidas.

“Estimulamos fuertemente la demanda y vamos a seguir haciendo un esfuerzo muy grande para que sea más barato comprar algunos productos, que nuestros socios también puedan invertir en promociones con los bancos y otros planes para que la persona con un bolsillo más apretado pueda encontrar una opción más conveniente”, explica.

Para ello, PedidosYa también está piloteando en cinco ciudades un plan de suscripción para que “los usuarios que compren mucho puedan comprar sin pagar el costo de envío”. Esperan que durante este semestre esté disponible a nivel nacional.

También, generaron un mecanismo para que ahora los clientes puedan comprar a través de la aplicación y luego ir a retirar el producto. Con ello, además de ahorrar el pago por el despacho, se descuenta un 10% del valor de la compra. 

“Estructuralmente siempre hemos tenido esta estrategia, entonces estamos muy bien preparados para este tipo de escenario. Diría que no hay un cambio tan significativo de lo que veníamos haciendo de antes”, comenta Aránguiz.

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