Oxxo, la marca bandera del crecimiento de Femsa

Oxxo, la marca de tiendas de conveniencia del gigante mexicano Femsa, se erige como la joya del negocio de la compañía y no en vano sobre ella están poniendo la mayor cantidad de fichas para la expansión. 

En la entrega de resultados la semana pasada, ejecutivos de la embotelladora de Coca-Cola adelantaron que estarían invirtiendo entre US$ 7.000 millones y US$ 8.000 millones en los próximos seis años, con gran foco en la apertura de nuevas tiendas. 

Pero esto no es al azar. La división de Proximity, de la que forma parte Oxxo, ha sido responsable del crecimiento de los ingresos de la compañía. De hecho, esa marca puntual significó para el grupo ventas por US$ 62 millones, equivalentes al 36% del consolidado del holding y se tradujo en un alza de 20%  frente a igual periodo de 2022. 

La vertical de conveniencia del gigante Femsa tiene más de 45 años en el mercado mexicano, erigiéndose como la primera cadena en ese formato en su país de origen y la más grande de América Latina, según se lee en su página web. 

En la región, Oxxo compite también en Colombia donde llegó en 2009; en Chile (2017), Perú (2018) y Brasil (2020), con 22.059 tiendas al 30 de junio de este año. 

Aunque la mayor proporción la representa México -con 21.389 sucursales-, en el resto de los países el número de nuevos establecimientos también ha ido en aumento, pasando de 310 al cierre de 2021 a más que duplicar esa cifra en el primer tramo de este año. 

De hecho, solo en el segundo trimestre la compañía informó que había abierto 444 nuevas unidades en Latinoamérica, sumando en total 1.391 nuevos sitios en el último año, 1.193 de ellos en México.

Algunos datos de analistas, manejan que el crecimiento de la apuesta de conveniencia ha sido tan exponencial que ha dejado de lado a las llamadas “tienditas”, pequeños comercios también conocidos en la región como misceláneas o abarrotes, consideradas “el alma” de la nación norteamericana.

Para el año 2000 -indican- había seis Oxxo por cada 1.000 tienditas en ese país. En 2020, la cifra era de aproximadamente 32 sitios por cada 1.000 y, en promedio, vendía 17 veces más que esos comercios chicos. 

Según Brand Finance, a junio de este año, la cadena mexicana presentaba el crecimiento más rápido a nivel global de valor de marca, con un alza de 56% en su capitalización, hasta los US$ 2.300 millones, parte de ello sido impulsado por su capilaridad, su internalización y fuerte presencia en América Latina.

Femsa se prepara para llevar Oxxo a EEUU, mientras venta de Heineken avanza más rápido de lo esperado

Estrategia de expansión 

Lo anterior va en línea con lo proyectado por la compañía en febrero pasado. “Lo más probable es que sigamos creciendo a un ritmo de alrededor de 800 a 1.000 tiendas por año”, dijo su entonces gerente general, Daniel Rodríguez Cofré, en referencia a la operación en el país base.

La expansión de Oxxo en el total de mercados donde participa responde a varios elementos, entre los que se encuentra la adquisición de la operación de OK Market (de la supermercadista SMU) en Chile, pero también al reenfoque estratégico que la ha llevado a desinvertir en unidades no rentables. 

El caso más destacado: la venta de la participación que mantenía en Heineken y en Jetro Restaurant Depot.

Al margen de lo anterior, en lo más reciente Oxxo lanzó su primera tienda formato grab-and-go en Monterrey con miras a ser replicada en otras ciudades del país e incluso en Norteamérica, explorando oportunidades en Estados Unidos que podrían incluir asociaciones con terceros. 

“Sabemos que en el caso de la cadena de tiendas de conveniencia en EEUU, existe un gran vínculo entre ellas y el negocio de los combustibles, así que lo más probable es que exploremos diferentes alternativas”, señaló Rodríguez en febrero pasado.

Cabe destacar que, para efectos del negocio, la marca recae en la unidad minorista de la matriz, que también está integrada por Oxxo Gas y Salud. La oferta de valor de Oxxo fue complementada en 2022 con el lanzamiento de Spin by Oxxo, el negocio fintech que, entre sus varios beneficios, cuenta con programas de fidelización canjeables en los locales al paso. La plataforma ya cuenta con 7,6 millones de usuarios.