Aerolíneas Gol, Latam y Azul investigan a Despegar por fraude en venta de pasajes

Las aerolíneas Gol, Latam y Azul están evaluando su alianza con Despegar, holding propietario de la marca conocida en Brasil como Decolar.

La investigación, según informaron fuentes a Valor, se produce después de que las empresas tuvieran conocimiento de un fraude en la venta de billetes a través de la llamada "tarifa de
operador".
El objetivo de esta investigación es comprender el tamaño real del esquema.

Despegar fue contactada por Valor y señaló que mantiene una buena relación con sus socios.

Como reveló Valor a finales de febrero, Despegar comenzó a incorporar esta tarifa reducida para paquetes en sus ventas de billetes de avión, lo que es irregular. Sin embargo, el consumidor final pagó el precio total del billete y la empresa absorbió el descuento.

Esta práctica habría inflado las ganancias de Despegar antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA).

La compañía reconoció que una auditoría interna encontró la irregularidad, pero argumentó que el volumen sería pequeño.

La empresa también dijo que está siendo “extorsionada” por un ex empleado (cuyo nombre no ha sido revelado), quien es el presunto responsable y quien amenazó con denunciar a la empresa.

Las fuentes explicaron que este tipo de mal uso de la tarifa del operador es difícil de identificar sin una auditoría externa. Por ello, las aerolíneas están esperando una aclaración por parte de Despegar para evaluar los próximos pasos.

Lo que está en juego es la relación con estos importantes socios, que podrían incluso cancelar la tarifa de operador dependiendo del resultado de las investigaciones.

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