Ikea reafirma su apuesta por Sudamérica y ve a Falabella como “su respaldo” en la región

El gigante minorista sueco Ikea completó el jueves un hito más en su expansión por América Latina: abrió la primera de tres tiendas en Colombia, siendo ésta la más grande de toda la región.

El aterrizaje lo hizo de la mano de la chilena Falabella, con la mirada puesta en inaugurar otros dos locales en 2024 en Cali y Medellín, y que se sumarán a los más de 450 puntos en 60 mercados del mundo.

Todo ello forma parte de la hoja de ruta de la firma que “implica una inversión de US$ 600 millones y contempla la apertura de nueve tiendas en Chile, Colombia y Perú en un plazo de 10 años, además de las plataformas online de cada mercado”, contó a DFSUD desde la sede en Bogotá Francisco Errázuriz, gerente general de Chile, Colombia y Perú.

“Hoy estamos concentrados en Colombia, con la apertura en el centro comercial Mallplaza NQS”, agregó.

- ¿Qué significa para la firma el aterrizaje en este mercado?

- Es una oportunidad para llevar nuestra propuesta de muebles y artículos de decoración para el hogar a un nuevo mercado en Sudamérica. Esta categoría ha crecido exponencialmente en los últimos años en el mercado colombiano, y con nuestra llegada queremos aportar a dinamizar aún más la industria.

- La mayoría de los retailers han acusado impacto en sus resultados por el entorno económico global. ¿Cómo se ve Ikea en este escenario?

- Observamos un escenario económico volátil a nivel global, dados los altos niveles de inflación y una desaceleración en el consumo. Pese a esto, en Ikea seguimos impulsando la consolidación de nuestra firma. Hemos visto mucho interés por nuestra marca en la región, incluso superando nuestras expectativas.

- Llegan de la mano de Falabella, una de esas compañías atravesando momentos difíciles. ¿Cómo ven esa alianza hacia adelante?

• - Ikea funciona bajo el modelo de franquicias en todo el mundo. Es la esencia del modelo y asegura que la experiencia sea la misma en cualquier parte donde esté presente. Falabella es el operador de la marca en Sudamérica y aporta más de 130 años de historia y experiencia en la región, lo que es un respaldo para nosotros.
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- De la experiencia chilena, ¿qué se llevaron a Colombia?

• - Hemos recogido los aprendizajes que nos entregó la primera experiencia en Chile. Invertimos en la transferencia de conocimiento entre equipos y hemos aplicado todas las mejoras de Chile, iniciando nuestra operación con los mismos estándares con los que cuenta hoy el país.
• Esperamos causar en Colombia el mismo interés, o incluso más, que el que nos ha demostrado el mercado chileno.

- En Colombia, otros retailers han reforzado su operación ante el ingreso de nuevos actores al mercado. ¿Es la competencia un tema en ese país?

- Creemos que la multiplicidad de ofertas es positiva para el consumidor porque le da acceso a diferentes propuestas.

- Hace semanas, inscribieron la marca en Argentina. ¿Se preparan para llegar a ese país?

• - Ikea es una marca global, e Ikea retail se ha expandido a varios mercados nuevos durante los últimos 10 años, incluyendo América Latina. Estamos evaluando constantemente nuevos mercados potenciales, en línea con nuestros planes de expansión.