Mercado Libre y elecciones en Brasil: “No hay cambio de estrategia derivado del cambio de gobierno político”

“No hay ningún cambio de estrategia derivado de un cambio de gobierno político”. Con esas palabras, la gigante tecnológica MercadoLibre abordó las elecciones en Brasil, después de ser consultada sobre las implicancias del clima político que hay en ese país, tras la aguerrida campaña electoral entre Lula Da Silva y Jair Bolsonaro.

Pedro Arnt, CFO de la compañía, señaló ante inversionistas en la conferencia de entrega de resultados que “nuestro negocio ha prosperado durante los últimos 20 años en toda la región y ha pasado por múltiples cambios de presidentes e inclinaciones ideológicas de los partidos gobernantes, y eso nunca ha cambiado nuestra estrategia”, agregó.

MercadoLibre subió 35,8% sus ganancias netas el tercer trimestre, totalizando US$ 129 millones, mientras sus ingresos crecieron 44,9%, a unos US$ 2.700 millones, según detalló el jueves.

Restricciones a los créditos en Brasil

En sus resultados, la empresa explicó que su negocio de créditos terminó el trimestre con una cartera de US$ 2.800 millones, donde el 55% en el segmento de consumo, el 25% a comercios y el 20% en tarjetas de crédito.

Advirtieron que en el período tomaron la decisión deliberada de aumentar las restricciones a las entregas de créditos, “ya que reconocimos los riesgos asociados a un entorno crediticio más débil, especialmente en Brasil”.

Según explicaron, lo que hicieron desde fines del segundo trimestre fue puntuar a los usuarios en 12 segmentos, y a los que estaban peor clasificados dejaron de ofrecerles tanto préstamos personales como del tipo compra ahora-paga después. A otro grupo mejor posicionado, solo le ofrecían esto último.

A raíz de eso, dijeron que los indicadores se comportaron dentro de lo esperado y para adelante, aunque no entregan proyecciones, explicaron que probablemente el próximo año podrían comenzar bajar las tasas de interés, después de estar en su máximo durante este ejercicio, lo que podría ayudar a que las microcondiciones empiecen a mejorar en ese país.

“La buena noticia que vimos, es que creemos que tomamos la decisión correcta, fue una decisión sabia porque, por un lado, los segmentos en los que seguimos ofreciendo préstamos eran rentables y, por otro lado, mantuvimos grupos controlados”, explicó Osvaldo Gimenez, presidente del negocio FinTech de MercadoLibre y agregó que “cuando veamos que las condiciones mejoren, podremos volver a impulsar estos segmentos”.

Arnt complementó la idea con que tienen una visión de largo plazo y no buscan maximizar el tamaño de la cartera de créditos en los próximos dos o tres trimestres.

“Buscamos construir una cartera de créditos y un negocio muy saludable y sostenible durante 10 años”, dijo y agregó que cuando vean que es el momento, volverán a acelerar. “Seguiremos gestionando de forma conservadora”, recalcó.

De hecho fue consultado sobre impulsar el negocio de financiamiento automotriz, pero recalcaron que están trabajando en el producto, la experiencia de usuario y el modelo de riesgo, por lo que no debería ser un aumento rápido de esto.

“Es un segmento que nos interesa”, dijeron, pero no es algo que vaya a ser material para la compañía prontamente.

Nuevo plan de fidelidad

Marcos Galperin, CEO y fundador de la compañía, abordó también los avances de su programa de fidelización de puntos -cuyo máximo nivel es el Nivel 6-, el que está en proceso de mejora.

“Seguimos trabajando para lanzar la próxima versión del programa de fidelidad”, dijo y agregó que la mayoría de los integrantes del programa Level 6 están suscritos y no son usuarios “que se han ganado su camino”.

Por eso, dijo que esperan que en los próximos trimestres puedan lanzar una nueva versión del modelo de suscripción, con más beneficios.