Cofundadora de Nubank: “Somos uno de los inversionistas extranjeros directos más grandes” de México

Tras su éxito en Brasil y Colombia, Nubank está priorizando la expansión en México, el segundo mayor mercado en el portafolio tras su país natal.

“México siempre ha sido una tremenda oportunidad de negocios para nosotros. Han pasado muchos años desde que empezamos a coquetear con la idea de venir porque la oportunidad que vimos es muy obvia”, contó su cofundadora y CGO, Cristina Junqueira, en un podcast de la firma financiera.

Para la ejecutiva brasileña, el potencial de crecimiento en el territorio norteamericano es tal que las apuestas para el año están enfocadas en conocer mejor a la industria local, educar a la población y ofrecer productos financieros seguros, accesibles y con retornos atractivos.

A su juicio, la mezcla del desempeño económico del país, “la poca penteración que tienen los servicios financieros, la penetración de tarjetas de crédito” hacen que México tenga “mucho espacio para crecer”.

Desde marzo de 2020, cuando la compañía aterrizó en territorio azteca, ha invertido más de US$ 1.400 millones, “lo que nos convierte en uno de los inversionistas extranjeros directos más grandes” .

Su importancia es tal que incluso lo consideran mucho más rico que Brasil, por lo cual, ven al país como una oportunidad de ser "tan grande" e incluso "mayor que lo que hemos visto en Brasil".

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Operación mexicana

“Con US$ 3.300 millones en depósitos y más de 8 millones de clientes, el país ya presenta un crecimiento que supera la de la operación en Brasil en la misma etapa”, contó Junqueira, la primera multimillonaria de la región que fundó una empresa desde cero.

Eso sí, destacó que esas cifras están aún muy bajas ya que más del 50% de la población no está bancarizada.

“Hoy México no es más grande no por falta de demanda, sino por falta de oferta y ese es lo que estamos tratando de cubrir. Cuando comparamos a México con Brasil en la misma etapa (...) vemos que en realidad México está por delante de Brasil, lo cual es alucinante para nosotros”, detalló.

A ello sumó que en el país “hay mucha más financiación y los márgenes son mucho más altos”, lo que les permite “pagar más en el lado del depósito para asegurarnos de que estemos bien financiados”.
En los cuatro años que tiene operando el neobanco en México, aún no logra su punto de equilibrio. Pero eso aún no es tema de preocupación, dijo. “Buscamos seguir haciendo crecer nuestra base de clientes de manera responsable y seguir creciendo en nuestra cartera de crédito de manera responsable y rentable”.

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Licencia para ser banco

Hace unos meses el neobanco brasileño -que también fue cofundado por el colombiano David Vélez- solicitó a las autoridades mexicanas una licencia para operar como entidad bancaria. Al respecto, Junqueira detalló que "estamos trabajando con los reguladores mexicanos en la red de pagos instantáneos, aprovechando del aprendizaje que obtuvimos de PIX".

Pero, este es un proyecto de lograr la licencia bancaria es "muy improtante" porque actualmente opera con límites de financiamiento y de préstamos.

"La solicitud de licencia es muy estratégica para nuestro futuro porque nos permitirá desbloquear un gran crecimiento, en diferentes direcciones, que está limitado por la licencia actual... estamos emocionados de que esto suceda en el futuro, así que crucemos los dedos para que sea más pronto que tarde".

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Colombia

El mercado cafetero ha sido una sorpresa para Nubank. "El proceso de lanzar nuestros servicios en Colombia ha sido mucho más rápido que en Brasil. Es un mercado mucho más pequeño que Brasil y México, pero ha sido una sorpresa muy positiva porque, así como México superó a Brasil en muchos sentidos, Colombia ha superado a México también".

La cofundadora recordó que en cuanto anunciaron su producto de ahorro en el mercado cafetero, más de medio millón de usuarios ya estaba inscritos en lista de espera, lo cual fue una clara señal de lo que se vendría, ya que hoy está entre las 10 principales instituciones financieras y superó el millón de clientes.

"Colombia es un país muy exitoso para nosotros", enfatizó la ejecutiva, añadiendo que en los 11 años de vida de Nubank solo tienen el 3-4% de participación de mercado en Brasil, mientras que en México y Colombia menos de 1%, por ende, "hay mucho más por hacer en estos países porque a penas estamos arañando la superficie... tenemos tantos productos que a penas hemos lanzado. hay muchas vias de crecimeitno en estos países. 

Al ser consultada sobre una eventual expansión a otros mercados, la ejecutiva argumentó que su mirada de largo plaza señala que primero Nubank debe convertirse en el banco digital líder de América Latina. "Comenzamos en Brasil, exportamos nuestros productos a México y Colombia, hasta ahora con buena tracción, y vamos a seguir haciéndolo porque hay mucho por crecer aún... la segunda etapa es Money Platform, que está ampliando lo que hacemos en nuestra base de clientes y seguro que hay una tercera etapa de llevar esta internacionalización un paso más allá porque creemos que gran parte del dolor que estamos resolviendo en Brasil, México y Colombia no es solo local, sino universal".