Bodega Aurrerá: entre tiendas físicas, el e-commerce y los servicios financieros sustenta su crecimiento en México

Bodega Aurrerá es el canal con el que Walmex -la filial mexicana de la cadena estadounidense de supermercados Walmart- se ha posicionado en el país del norte con descuentos y precios más bajos desde que la adquirió en 1997. 

Aurrerá significa "adelante" en vasco y es lo que el supermercado ha hecho el último año. De hecho, con un crecimiento en el valor de marca del 27% a los US$ 4.400 millones, escaló hasta el puesto tres del ranking de las marcas más valiosas de México 2023 de Brand Finance, la consultora independiente líder en valoración de marca, superado únicamente por Corona y Claro. 

Según estudios de mercado de la consultora, el reconocimiento del supermercado es muy alto y posee excelentes niveles de Notoriedad (99%) y Familiaridad (93%) en su país de origen.

El formato Bodega Aurrerá está en cinco países, aparte de México: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Honduras. En Centroamérica, la firma cambia su nombre a Maxi Pali, con 167 unidades físicas.

En México, actualmente hay 2.339 tiendas distribuidas en los tres formatos de la marca, que son Bodega Aurrerá (el formato más grande); Mi Bodega Aurrerá, que se enfoca en estar muy cerca de las comunidades y Mi Bodega Aurrerá Express, una apuesta de mayor proximidad a las familias para una compra rápida.

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Cómo nació y cuál es la historia

Aurrerá fue fundada en 1958 por Jerónimo Arango. El concepto original era ofrecer una amplia variedad de productos en un solo lugar a precios bajos. Inicialmente, la empresa se llamaba Central de Ropa, pero más tarde adoptó el nombre de Aurrerá.

La primera tienda de la cadena se abrió hace 65 años en las calles de Simón Bolívar y Chimalpopoca, en el centro de la Ciudad de México.

Siete años más tarde, Arango se asoció con Jewel Co. para crear los productos "Marca Libre". Estos productos, ahora bajo la marca de Aurrerá, ofrecen una opción más asequible en ciertos productos, especialmente aquellos de la canasta básica.

Con los años se fue consolidando y formó parte de Grupo Cifra, que en 1991 se asoció con Walmart, para que en 1997 se conviertiera en el socio mayoritario.

Según indica la marca, su público objetivo son todas las familias, “en especial todas las mujeres mujeres de 20 a 45 años, con nivel socioeconómico D, que dentro de su familia hacen el rol de proveedoras y su familia es lo más importante”.  

Desde 2018, Bodega Aurrerá ha acelerado sus esfuerzos para digitalizar sus puntos de venta, implementando kioscos donde los clientes pueden consultar un catálogo ampliado de productos en las tiendas. Además, la marca ha desarrollado sus canales de comercio electrónico, con el objetivo de evolucionar hacia un modelo omnicanal que integre diferentes plataformas de venta.

Su objetivo para el año que viene es seguir siendo “la campeona de los precios bajos” además de seguir extendiendo sus servicios de comercio electrónico, kioscos, las cajas de autocobro y el servicio de recoger la mercancía en tienda.

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Crecimiento de las tiendas de conveniencia

En los últimos años se ha visto un gran aumento de tiendas de conveniencia en México -así como también en el resto de América Latina, particularmente pospandemia-, que son comercios que venden una variedad de artículos cotidianos en menos de 500 m² con un periodo de apertura de 365 días del año. 

Hace menos de un mes, Femsa precisó que la base de tiendas de Oxxo México y Latinoamérica creció en 293 unidades para alcanzar 1.453 adiciones netas en los últimos 12 meses, por lo que al 30 de septiembre tenían un total de 22.352 tiendas.

Esto sin duda ha generado un impacto en el mercado local y regional, pero desde Bodega Aurrerá prefirieron no referirse de la competencia. 

Por el momento en el ranking de Brand Finance, Bodegas Aurrerá aparece en la tercera posición, mientras que Oxxo está en el noveno, con un valor de US$ 2.300 millones, y un crecimiento en el valor de marca del 56%.