Rankmi apunta a consolidar operación en Latinoamérica con el desarrollo de herramientas basadas en Inteligencia Artificial

Atraer, retener talento y lograr compromiso en los empleados son puntos críticos para las empresas, especialmente pospandemia. De hecho, según datos de la Society for Human Resources Management (SHRM) en 2023, el 52% de los profesionales de recursos humanos enfrenta dificultades al analizar y dar sentido a la información recopilada en las encuestas de clima, y un 28% tiene dificultades para identificar tendencias en los datos.

Por esto, hoy las soluciones de inteligencia artificial son socias clave para alcanzar estos objetivos y así lo ha entendido Rankmi, una startup chilena de gestión de Recursos Humanos que ha recibido apoyo financiero de Softbank Latin America Fund y de la plataforma de payroll estadounidense, Gusto.

La compañía, cofundada por Felipe Cuadra y Enrique Besa (hoy su CEO), no solo ha venido trabajando en su expansión por América Latina –alcanzando presencia ya en cuatro mercados- sino también ha venido diseñando durante siete meses soluciones basadas en Inteligencia Artificial que permitan a las empresas mejorar la toma de decisiones a partir de datos de forma más ágil.

“La solución la hemos estado desarrollando desde febrero con partners en Argentina, Chile, Colombia, Perú y México; empresas grandes que han venido probando las herramientas junto a nosotros”, contó en exclusiva a DFSUD Manuela Iglesias, head of Analytics & AI de la compañía.

La idea de enfocarse en inteligencia artificial, contó la ejecutiva, parte de ver que la tecnología podía aportar al análisis fácil y simple de la información que cada compañía genera, y “eficientar algunos procesos de recursos humanos que tomaban mucho tiempo”. “Eso es algo que hemos encontrado transversalmente”, añadió.

Con ella coincidió Cuadra, quien destacó que Rankmi Genius “nació como respuesta a los desafíos comunes y complejos que se enfrentan las empresas en gestión de talento”. “Entendimos que la IA es una gran oportunidad para agilizar estos procesos; es seca para resumir, sacar conclusiones, incorporar comentarios abiertos, sacar patrones y proponer. Entonces rápidamente, a principios de año, la inteligencia artificial se convirtió en uno de los pilares de crecimiento estratégico de nuestra compañía”, indicó.

En esta ocasión, se ponen a disposición del mercado tres soluciones: Clima Insight, Desempeño Insight y Action Genius. “Y seis más que vienen en camino este año”, aseguró el ejecutivo.

“Vamos a revolucionar la gestión de personas y durante los próximos meses también vamos a estar haciéndolo en temas de nómina y de selección de personal, cruciales para el desempeño de las compañías”, agregó.
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Brechas de seguridad

Cuando se habla de tecnología y de IA, una de las preocupaciones más recurrentes tiene que ver con la seguridad de los datos.

Consultados los ejecutivos respecto de cómo abordar este desafío, contaron a este medio que “el pilar número uno para nosotros es dar un ambiente seguro para la interacción con nuestros medios".

"Tenemos un equipo dedicado a mirar que esta solución cumpla con todos los reglamentos de seguridad y Privacidad de datos de Rankmi, que están basados en el Reglamento General de Protección de la Unión Europea”, explicó Iglesias.

Recién en marzo, cuando anunciaron su fusión con Osmos en México -de la mano de Softbank-, la firma anunciaba haber integrado el ChatGPT a su plataforma, siendo así uno de los primeros proveedores de soluciones de capital humano en la región en utilizar esta tecnología.

Ahora, dijo la ejecutiva, "la gran apuesta para el próximo año es realmente poder consolidar toda la data en un solo lugar y tener un asistente virtual", que van a estar desarrollando.

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Presencia regional

El uso de las propuestas de Rankmi, si bien son transversales para todas las industrias, hay unas en las que se hace más relevante. Tal es el caso "del sector de servicios, la industria de tecnología, el retail y los servicios financieros, donde el el comportamiento de las personas juega un rol gravitante en la estrategia del negocio", explicó Cuadra.

"Son áreas donde siempre hemos tenido dolores como industria y la inteligencia artificial está en un súper buen lugar para pode brindar ayuda", apuntó.

Lo mismo ocurre con los países. "Hemos tenido una expansión muy significativa en Colombia, en Perú y especialmente en México, y por ahí van también nuestras grandes oportunidades de crecimiento y también nuestra inversión", señaló el ejecutivo.

Eso sí, reconoció que todavía hay mucho por hacer en Latinoamérica.  "Hay países que son muy homogéneos, como Chile, donde todas las empresas tienen un nivel parecido y hay países que son extremadamente heterogéneos, como México y Colombia, donde tiene algunos que están en los años 50 y otros que están en el 2050", detalló.

En el caso del mercado peruano, el avance ha sido "bastante natural", porque aseguran que se parece mucho a Chile, país sede de la startup desde donde "resuena mucho en la región" lo que ahí se implementa. 

"Esperábamos que en México nos íbamos a encontrar con un panorama donde tenían todo resuelto por la cercanía a la capital tecnológica, que es Estados Unidos, pero la verdad es que está muy parecido a como estaba Chile hace 10 años", aportó Cuadra.

Eso, aseguró, abre más el campo de acción en las otras naciones. "En Chile un poco menos; está más trancada la cosa, pero los demás países hay mucho que hacer", dijo.