Logicalis: "El desafío actual no está en cómo desarrollar tecnología sino en cómo se regula su uso"

Crear estrategias de negocio sin adoptar tecnología ya no es posible en el mundo actual. Ese ya no es el desafío de estos tiempos, sino más bien el cómo normar los procesos que ya no conocen de fronteras físicas.

Esa fue la conclusión a la que llegó Sergio Morales, gerente general de la Región Andina en Logicalis Latam, al ser consultado sobre cómo se abordan hoy los avances tecnológicos dentro de las empresas, en tiempos de inteligencia artificial, automatización y robotización.

El ejecutivo consideró que "el desafío actual ya no está en cómo desarrollar tecnología sino en normarla; las entidades internacionales deberían preocuparse, además de las guerras, de cómo se regula el uso de la tecnología”. “En esto entra un rol relevante de los países, porque son desarrollos de impacto internacional”, dijo en conversación con DFSUD al margen del evento “Evolution by Logicalis” que se realizó en Santiago de Chile.

Para el ejecutivo de la firma global de soluciones y servicios de tecnología de la información, “hoy hay muchas más oportunidades que riesgos, pensando en cómo la tecnología puede ayudar a mejorar procesos, eficiencias y la vida de todos”.

De hecho, a su juicio, los altos directivos están cada vez más convencidos de esta tendencia y todo apuntaría a que las áreas de TI dependerán menos, estructuralmente, de los departamentos de finanzas dentro de las empresas, para estar más enfocadas en el negocio. “Estamos 100% convencidos de que el área de tecnología es un área de generadora de oportunidades y no solamente en control de costos”, señaló.

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Trabajo en conjunto

Morales apuntó al potencial de crecimiento que hay en el ámbito tecnológico a partir del trabajo mancomunado entre grandes empresas, startups y Estados.

“Creo que todavía hay un espacio para desarrollar carreras profesionales que apuntan hacia los directorios finalmente y que puedan aportar dentro de la visión estratégica. Hay que ver a la tecnología como un elemento habilitador de nuevos modelos de negocio y eso es algo que han hecho muy bien las startups”, señaló.

Y explicó que con las alianzas que se han visto entre las grandes firmas y las emergentes hay un intercambio de conocimiento que es vital. Las primeras absorben la creatividad e innovación que tradicionalmente no tienen, mientras que las segundas se nutren de los capitales, capacidad de financiamiento, estructura y know-how de las otras.

En cuanto a la participación del sector público en estos desarrollos, dijo que es necesaria “una visión país de largo plazo”. “En América Latina hay alta rotación de tipos de gobierno, por lo tanto debe haber una mirada país que no mire el periodo de gubernamental, con entidades que crucen los periodos de gobierno, y que permitan una evolución continua”, dijo.

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Logicalis en la región

La compañía tecnológica, cuya casa matriz está en el Reino Unido, está presente en 12 países de la región, siendo el último de ellos República Dominicana, donde inició operacions en febrero de 2023. 

La firma está estructurada en cuatro regiones, siendo éstas Brasil; NOLA (Norte de Latinoamérica), que comprende Colombia, Ecuador, México, Puerto Rico y República Dominicana; también está la región Andina (con mercados como Chile, Perú y Bolivia); y APU, que incluye a Argentina, Paraguay, Uruguay.

A nivel global está presente en una treintena de naciones y en todos los países ha estado "viviendo un proceso evolutivo desde hace varios años, con el desafío de ir más profundamente a atender a los clientes donde ya nos encontramos", dijo Morales.

"Hemos venido repensando la organización de manera hacerla una relación más cercana a los clientes, con entender más profundamente los distintos mercados a los cuales atendemos la banca, el retail, la minería, salud; y reorientando también nuestra capacidad y conocimiento", agregó. 

Según el ejecutivo, este será un año de crecimiento aún cuando las economías de la región están bajo presión por las altas tasas de interés y la inflación. 

"El gasto en TI en la región va a crecer bastante. En Chile y Perú, por ejemplo, se espera que crezca 8%-9%; en general se crece entre 5% y 10% el gasto en TI", estimó y explicó que esto se debe a que los países están invirtiendo cada vez más en tecnología por ser el medio para enfrentar el desafío de crecimiento.