Chilena Falabella apuesta por el crecimiento de su banco en Perú y México en medio de “un contexto desafiante” en consumo

El holding chileno Falabella celebró el cierre de 2024 con cifras que marcaron una clara recuperación de la compañía, incluso en medio de “un año muy desafiante en términos de consumo, que empezó lento pero que fue ganando fuerza a lo largo del año”.

Uno de los puntos que destacó la empresa tras sus resultados fue el desempeño de su unidad financiera. “Las compras con nuestro medio de pago aumentaron 17% año contra año, mostrando un avance en convertirnos en el banco principal para nuestros clientes, mientras que en Chile seguimos consolidándonos como el banco líder”, detalló el CFO del holding, Juan Pablo Harrison.

Según dijo, Banco Falabella mostró una mejora “significativa” en su margen Ebitda, alcanzando 16,4%, “principalmente gracias a mejoras en los niveles de costo de riesgo en los tres países”. 

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Desempeño Banco Falabella

El gerente general de Banco Falabella, Juan Manuel Matheu, celebró el desempeño del negocio durante 2024, anticipó una mejora en los niveles de riesgo y dijo que ahora apuntan “a retomar el crecimiento de la cartera en la segunda mitad del año”.

Detalló que durante el ejercicio, abrieron cerca de 2,8 millones de tarjetas de crédito y cuentas transaccionales en la región. “Nuestros clientes también realizaron compras utilizando nuestro medio de pago por cerca de US$ 21.000 millones, lo que representa un aumento del 13% en comparación con 2023”.

Respecto de la operación en México, el ejecutivo comentó que introdujeron préstamos personales, “ampliando las oportunidades para nuestros clientes. Esperamos que esta iniciativa fomente el crecimiento de nuestra cartera crediticia en el país”.

Explicó que en el mercado norteamericano, “nos estamos transformando en una Sofipo (Sociedad Financiera Popular que ofrece diversos servicios financieros) que nos permitirá ofrecer una gama más amplia y competitiva de productos financieros”.

De cara a 2025, “estamos entusiasmados”. “Esperamos un crecimiento de la cartera en los cuatro mercados con un impulso más fuerte en la segunda mitad del año y proyectamos que México experimente el mayor crecimiento, dadas las importantes oportunidades que vemos en ese mercado”. 

En lo que respecta a la operación del banco en Colombia, Matheu comentó que el plan es hacer que este año la operación sea consistentemente rentable, aprovechando los buenos resultados logrados este trimestre”.

La operación de la entidad en Perú ha estado en revisión y, según el ejecutivo, “hemos logrado, con gran éxito, reducir nuestra estructura para operar el banco. Esperamos un crecimiento de alrededor del 3% y 4% en préstamos al consumo con un consecuente aumento en el margen financiero”. 

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Proyecciones del holding

Finalmente, el CEO del holding minorista, Alejandro González, apuntó que de cara a 2025, el grupo tiene mucha confianza, porque “con el aprendizaje clave de los trimestres anteriores, estamos adoptando la simplicidad, la agilidad y el enfoque como pilares de nuestra estrategia”. 

Señaló que continuarán invirtiendo en el futuro de Grupo Falabella, “fortaleciendo nuestra rentabilidad y nuestra oferta omnicanal, impulsadas por el inmenso potencial de nuestros cinco motores de crecimiento en la región”.

En ese sentido, apuntó a tres ideas a sostener durante el ejercicio: El año pasado hablábamos de recuperación y ahora hablamos de crecimiento y oportunidades para nuestros cinco motores de crecimiento; el buen momento de nuestra compañía es transversal a todas sus unidades de negocio; la perspectiva optimista para 2025 no está impulsada principalmente por factores externos sino por las capacidades que nuestra organización ha construido”. 

Con todo este contexto, enfatizó que “estamos entusiasmados por afrontar este año con una mentalidad ganadora”, a pesar de que Harrison advirtió que “para 2025 vamos a enfrentarnos a un panorama y contexto económico competitivo, por lo que creemos que va a ser un año muy desafiante para nosotros”.

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