Microsoft afina un proyecto con la banca peruana: va más allá de ChatGPT y Copilot

El gerente general de Microsoft en Perú, Mario Rodríguez, habla en esta entrevista sobre los avances que la compañía viene desarrollando en torno a la inteligencia artificial en territorio nacional. Esta tecnología, afirmó, tiene un impacto directo en la vida cotidiana de las personas. Además, explica cómo las empresas en Perú ya la están adoptando.

- ¿Qué es la inteligencia artificial?
- Antes de contarte qué es la inteligencia artificial y hacia dónde vamos con ella, déjame empezar por lo que no es. La IA no es Terminator, no es Skynet, no es una tecnología diseñada para acabar con el mundo ni para reemplazar a los humanos en todo. No se trata de computadoras que van a volverse en contra de la humanidad ni de máquinas que nos van a dejar sin trabajo.
Curiosamente, en el cine casi nunca ves a la tecnología como algo positivo. Siempre es la mala de la historia. Pero en la vida real, la inteligencia artificial está diseñada para asistir, no para dominar. No va a tomar decisiones por ti. Lo que hace es darte información, darte probabilidades, ayudarte a decidir mejor. Pero la decisión final siempre será tuya. Para eso está construida.

Los 19 proyectos que alista Perú para el octavo retiro de las AFP- Uno de los productos más conocidos de Microsoft en IA es Copilot. ¿Qué viene ahora?
- Hace un año y medio hablábamos mucho de Copilot, de IA generativa, de cómo esta tecnología estaba revolucionando la productividad. Pero ahora entramos a una nueva etapa: la de los agentes inteligentes. Eso es lo próximo.

- ¿A qué se refiere con agentes? ¿Cómo asistentes virtuales?
- No exactamente. Te lo explico con un ejemplo cotidiano. Hoy (jueves) sé que mi hija de 19 años probablemente me pida dinero porque tiene una reunión. Lo que suelo hacer es entrar a mi app del banco, validarme y hacerle la transferencia.
Como se acerca la quincena, tengo que pagar el departamento, los servicios, y transferirle dinero a mi esposa para las compras. Todo eso me toma unos 15 o 20 minutos. Ahora imagina que, en lugar de hacer todo eso paso por paso, simplemente le diga a la app desde mi celular: Yapea a Macarena para su reunión, transfiere a Jimena lo de las compras y paga el departamento.
Y que el sistema entienda perfectamente quién es Macarena, quién es Jimena, y a qué me refiero con el departamento. Y lo ejecute todo automáticamente, en segundos. Eso es posible porque la IA ya aprendió de mi comportamiento anterior, lo reconoce, lo anticipa. Eso es lo que llamamos banca conversacional. Es algo que vamos a empezar a ver ahorita.

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