Startup chilena Videsk profundiza su presencia en Perú de la mano de BCP

La startup chilena Videsk, del área de atención al cliente que creó un Video Contact Center, está dando un paso firme en su estrategia regional al profundizar su presencia en el mercado peruano de la mano del Banco de Crédito del Perú (BCP).

Esta alianza estratégica se fortalece con la incorporación de Inteligencia Artificial (IA) a su solución tecnológica, que permite ofrecer una experiencia más eficiente, cercana y personalizada para los clientes del banco, combinando videollamadas apoyadas con inteligencia artificial.

En esta nueva etapa, Videsk consolida su vínculo con uno de los bancos más importantes de la región en Latinoamérica y además, reafirma su capacidad de entregar soluciones ágiles y escalables a instituciones financieras que buscan digitalizar sus canales sin perder el trato humano.

“Nuestra tecnología elimina la fricción entre usuarios y empresas, permitiendo una atención cara a cara sin instalaciones ni descargas. Hoy sumamos IA a esa interacción para automatizar tareas, anticipar necesidades y mejorar la experiencia. Estamos orgullosos de que BCP apueste por nuestra propuesta como parte de su transformación digital”, señaló el CEO de Videsk, Andrés Leiva.

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La solución de videollamada con IA permite que los clientes del BCP realicen gestiones complejas en línea —como validar identidad, resolver dudas o firmar documentos— en tiempo real y con asistencia inteligente, reduciendo costos operativos y mejorando los tiempos de respuesta.

La experiencia con BCP se suma a los pasos de Videsk en Chile y otros mercados latinoamericanos, posicionando a la startup entre las firmas que ofrecen servicios digitales que integran video, automatización e inteligencia artificial en un solo canal.