DirecTV y su entrada al Internet en la región: “El año pasado estábamos disputando el mercado de televisión, ahora vamos por la torta completa”

Ya desde el año pasado se anunció la entrada de DirecTV al negocio de Internet. Primero lo hizo en seis países de la región a través de la fibra óptica y ya tiene planificada la llegada de la vertical satelital en alianza con Amazon el próximo año, con la idea de desplegarse en Argentina, Brasil, Chile, Uruguay, Perú, Ecuador y Colombia a través de DirecTV Latinoamérica y Sky Brasil.

“Queremos ser una empresa multiservicio que pueda ofrecer tanto conectividad como entretención a los clientes. Este año ha sido el año de construir eso; un año de aprendizajes, de entrar en una industria de telecomunicaciones, pero un rubro nuevo que es el Internet”, comentó a DFSUD el country manager de la empresa en Chile, Manuk Masseredjian Jr.

Manuk Masseredjian Jr, country manager de DirecTV Chile.

Según detalló el ejecutivo, esta apuesta será un gran complemento para el servicio tradicional de DirecTV.

“Al final nuestros clientes son hogares. Tengo un titular, pero por detrás hay un hogar que requiere conectividad y también entretención. Nos parece que hace más sentido desde un punto de vista de propuesta de valor hacia la empresa”, detalló.

Sobre la alianza con Amazon, contó que están actualmente en desarrollo, definiendo la estrategia, los productos, cómo se va a vender, a quién, cuáles serán los precios que ofrecerán, entre otros detalles.

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Desafíos en Latinoamérica y Chile

Tanto en la región como en Chile, los desafíos de la empresa son similares cuando se trata de ganarse un espacio en el negocio del Internet. 

Aun cuando cada mercado tiene sus particularidades, el objetivo de expansión es el mismo.

“Hasta el año pasado estábamos disputando una parte el mercado de televisión. Ahora estamos disputando la torta completa. Y ese es el gran desafío que tenemos hoy; estar preparándonos y ofreciendo un buen producto, un buen servicio a esos clientes, dentro de un ámbito más grande del mercado de telecomunicaciones”, comentó Masseredjian.

Respecto de Chile, operación que el ejecutivo asumió recientemente como country manager, el primer desafío es estar a la altura y en línea con el dinamismo de la industria de telecomunicaciones.

“Es una industria de márgenes muy chicos que se mueve mucho, que tiene players muy grandes. Nuestros competidores son grandes y nosotros estamos insertos en un mundo en el que estamos compitiendo. Hogar por hogar, zona por zona, en todo el país”, explicó.

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El cambio de la forma

En un mundo donde el entretenimiento tiene cada vez más plataformas y sitios para consumir contenidos, mucho se ha hablado de los cambios de comportamiento de las audiencias actuales.

Según el country manager, las personas siguen viendo los mismos programas o los mismos contenidos de siempre:  "temas familiares, películas, series y entretención en general. Siguen viendo deportes, noticias, novelas, teleseries". 

Eso sí, reconoció que "lo que cambia es la forma de ver estos contenidos".

"Hay quien sigue viendo los programas lineales: los matinales en la mañana y las noticias durante todo el día", comentó. Pero, una gran porción ha dejado de seguir la programación regular y deciden acceder a los contenidos a su antojo.

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¿Telefonía celular en Argentina?

DirecTV ha empezado a dar pasos más allá de los negocios relacionados con la televisión. El mes pasado, obtuvo un permiso para brindar telefonía celular en Argentina, lo que implicaría una posible diversificación de sus productos.
Aun así, desde la empresa bajaron las expectativas y mencionaron que por el momento no hay un plan concreto.

“La licencia viene de la mano de un mercado que se está desarrollando y están mirando si en Argentina hay alguna oportunidad. Acá en Chile nosotros hacemos lo mismo, estamos buscando distintos mercados y buscando distintas oportunidades. Sin embargo, por ahora no vemos la telefonía móvil virtual como un mercado de corto plazo”, explicó el ejecutivo.

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Copa América y la piratería

Una de las ofertas más destacadas que tuvo DirecTV este año en la región, fue la transmisión oficial de la Copa América que terminó coronando al seleccionado argentino.

Durante el periodo del campeonato, DGO contabilizó 65 millones de horas de consumo de diversos contenidos y el 40% estuvo concentrado en DSports en vivo.

Sin embargo, una de las críticas de parte de los aficionados estuvo relacionada a los pocos partidos transmitidos en televisión abierta. 

Al respecto, el ejecutivo explicó que es parte de la dinámica del negocio y reconoció que ello también puede derivar en que los contenidos se deriven a plataformas no oficiales.

“Los derechos de transmisión siemrpe están disponibles para ser licitados y que alguien pueda comprarlos. La televisión abierta también tenía acceso a algunos partidos y básicamente las negociaciones involucran a ver quién está dispuesto a pagar lo que vale el contenido”, comentó.

Y agregó: “Nosotros tratamos de tener productos bien accesibles para tratar de llegar a la mayor cantidad de población. También sabemos que la piratería siempre va a existir, sean contenidos exclusivos de DirecTV o no”, planteó Masseredjian Jr.