Viernes negro para PedidosYa en Uruguay: despidió a 250 trabajadores

La aplicación de delivery PedidosYa despidió este viernes a 250 personas que desempeñaban en atención al cliente desde Uruguay.
Federico Daverede, director nacional de Trabajo, señaló a El Observador que el próximo martes en la manana habrá una reunión tripartita para analizar la situación y que las funciones que cumplían las 250 personas dejarán de hacerse en Uruguay y se harán desde el exterior.

Desde sindicato de PedidosYa, la presidenta del gremio, Camila Lara, sostuvo que la empresa transmitió en "negociaciones y encuentro bipartitos que la idea no era desvincular a todos los trabajadores de la operativa sino aquellos que tenían bajo rendimiento". "Pero ese no fue el caso nos mintieron. Les mintieron a los trabajadores y al sindicato. Todas las personas que despidieron hoy no tiene que ver con el rendimiento, tiene que ver con la terciarización", consideró.

Cielos abiertos: aerolíneas low cost abren nuevas rutas nacionales e internacionales desde ArgentinaLa presidenta del sindicato -que también fue despedida junto a toda la dirección y el gremio- contó que estuvo 10 años trabajando en la empresa y que el sector de operaciones sufrió un recorte a partir de la pandemia. Los puestos fueron reemplazados por trabajadores terciarizados. "La operativa tenía 850 trabajadores. Dejaron 250 y ahora echaron a todos", resumió.

El sindicato se declaró en conflicto en asamblea permanente.
Por su parte, la empresa sostuvo en un comunicado, al que accedió El Observador, que los despidos "responden a un cambio en la estrategia de atención al cliente, con el objetivo de garantizar la mejor experiencia de servicio a las personas usuarios de los 15 países que opera la plataforma, lo cual implicó también el cierre del contact center basado en Uruguay donde se desempeñaban 250 personas".

"A partir de esta decisión, la compañía contratará a diferentes proveedores externos especializados en la gestión de contactos con el fin de eficientizar la atención de quienes eligen la aplicación línea con la misión de PedidosYa de brindar las mejores experiencias posibles a sus usuarios" agrega el escrito.

Por otra parte, la empresa destacó que en Uruguay emplea a cerca de 1.000 personas y que se trata de un "mercado clave para la compañía".

Adriana Cisneros, la sucesora de un imperio en el mundo de las comunicaciones