Parque Arauco inaugura servicio dark store, pick-up y delivery en el mall colombiano Parque Fabricato

La operadora de centros comerciales de origen chileno, Parque Arauco, anunció este martes el lanzamiento de su solución de tienda oscura, además de las opciones de retiro desde el auto y despacho a domiclio en su mall Parque Fabricato, ubicado en la ciudad de Medellín, Colombia.

Este es el segundo punto dark store en dicho mercado y el cuarto a nivel regional, tras informar en diciembre de 2023 el inicio del servicio en Parque La Colina en Bogotá, Parque Arauco Kennedy en Chile y MegaPlaza Independencia en Perú, que está previsto iniciar operaciones para el segundo semestre de este año.

Asimismo, los servicios pick-up y delivery, fueron lanzados de forma pionera por la compañía en 2020 y 2021 respectivamente, en su apuesta en la capital chilena. De ahí, se han ido expandiendo progresivamente a otros activos de la región, como Larcomar y MegaPlaza Chorrillos en Perú; y Parque La Colina en Colombia.

"Con este anuncio reafirmamos la posición de liderazgo de Parque Arauco a nivel regional en soluciones omnicanal, siendo un reflejo de nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción de locatarios y cliente final. Con estas soluciones, entregamos una experiencia de compra sin fisuras y adaptada a las necesidades individuales de las personas”, dijo César Morales, gerente corporativo de Experiencia de Parque Arauco en un comunicado.

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Esta nueva propuesta también funcionará en alianza con la startup local Simplistics, compañía experta en fullfillment, que cuenta con operación en Colombia y Miami.

Este tipo de iniciativas le han permitido a la compañía abrirse a que emprendedores, e-tailers y negocios medianos sin presencia física en sus malls, incorporen bodegaje y servicios de e-commerce en una ubicación estratégica, eficientando costos y aumentando sus ventas, indicó la empresa.

Y detalló que los espacios dark store, así como el punto de retiro pick up y delivery de Parque Fabricato, están emplazados en un lugar estratégico del centro comercial, con accesos expeditos que no interfieren con el tránsito vehicular de clientes.

En el caso de Colombia, el auge de este tipo de servicios queda demostrado en las cifras de Simplistics, compañía que desde las diferentes tiendas oscuras que gestiona en Medellín y Bogotá, este 2024 ha registrado más de 75.000 órdenes, que representan aproximadamente 200.000 productos. Estos números representan un 15 % más que en el mismo período de 2023.

Desde la startup, especifican que Colombia se ha consolidado como el tercer mercado más importante en América Latina para la industria dark store, tras Brasil y México, proyectándose un crecimiento del 60% entre 2022 y 2027, de acuerdo con datos de Statista.