Colombiana Yuno lanza Payments Concierge, un agente de IA para operaciones de pago

Yuno,  la plataforma colombiana de infraestructura global de pagos, anunció el lanzamiento de Payments Concierge en HumanX, incorporando inteligencia artificial autónoma directamente en las operaciones de pago.

Según la firma, este lanzamiento marca una nueva etapa para el ecosistema de pagos, pues es una IA agéntica que no solo conecta la infraestructura de pagos de las empresas, sino que la optimiza de forma continua en términos de desempeño, costos y conversión.

Payments Concierge es un agente de IA siempre activo que monitorea, analiza y actúa en toda la operación de pagos de una empresa.

Entre sus principales capacidades se incluye la detección de anomalías en tiempo real -identifica caídas en las tasas de aprobación, picos de rechazo e interrupciones de proveedores en el momento en que ocurren, incluyendo patrones sutiles como emisores que rechazan transacciones de forma silenciosa, difíciles de detectar manualmente-; la optimización autónoma -más allá de las alertas y toma acción; transparencia en costos -muestra comisiones e intercambios a nivel de transacción-; reportes y análisis instantáneos; y acceso multicanal -disponible a través de WhatsApp, Telegram, WeChat o Slack, integrándose en los canales donde ya operan los equipos de pago-. 

México anuncia incursión en el "fracking" para extraer gasA diferencia de un dashboard o sistema de alertas, Payments Concierge comprende el contexto completo de la estrategia de pagos de una empresa y actúa en función de ella. El resultado es un equipo que dedica menos tiempo a recopilar información y reaccionar ante problemas, y más tiempo a impulsar el crecimiento.

“Hoy en día, las operaciones de pago son en gran medida reactivas, ya que los equipos detectan fallas cuando el impacto en ingresos ya ocurrió”, señaló Juan Pablo Ortega, CEO y cofundador de Yuno. “Payments Concierge representa un enfoque completamente distinto. No es solo un panel más inteligente o una mejor alerta; es un agente autónomo que entiende toda la estrategia de pagos de una empresa y actúa de forma continua. Detecta problemas que las personas no pueden ver, optimiza costos difíciles de rastrear y ejecuta cambios en tiempo real. Así se ve la infraestructura agéntica aplicada a pagos”, agregó.