México podría destronar a Brasil como el país más maduro en penetración del e-commerce

Más de US$ 7,6 billones (millones de millones) en ventas e-commerce se alcanzarán a 2026 a nivel global. Para alcanzar esta cifra, los países irán incrementando las ventas a través de las plataformas de comercio, con Brasil liderando las ventas (US$ 39.600 millones en 2022) y seguido muy de cerca por México (US$ 28.300 millones).

Eso sí, este último mercado anotará un alza en sus ventas durante este año de más de 14%, acercándose a pasos agigantados al líder en la categoría.

Pero no es el único con avances importantes. El país norteamericano es seguido por Argentina, con proyección de crecimiento de un 14%, según el eCommerce Institute.

Bajo este escenario, el presidente de la institución, Marcos Pueyrredón, explicó que los países maduros de la región son Chile, Colombia, México, Brasil, Argentina y Perú. 

“En estos países, en las principales categorías, los players más destacados van a llegar al 30% de penetración en los canales digitales”, detalló el ejecutivo.

Y añadió que “hoy México es el único país que le puede pelear el primer puesto a Brasil”, considerando el volumen de habitantes, una gran diferencia respecto de otros países.

“Latinoamérica no tiene nada que envidiarle a Occidente, pero sí a Oriente, principalmente a China. Por ejemplo, en Brasil se aprobó hace un mes atrás que se pueda pagar vía WhatsApp, de la misma manera que pagas en China vía WeChat y eso va a revolucionar Brasil”, indicó.

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Rentabilidad

Bajo este contexto, Pueyrredón explicó que el “gran, gran” desafío, es la rentabilidad. “Es bueno tener el 30%, el 20%, el 10% de venta por canales digitales, pero tengo que ganar dinero y lo tengo que hacer sustentable (...) porque el cliente va volcándose al e-commerce sin olvidarse del offline”.

Para lograr ser rentable en medio de un contexto global inflacionario y con incertidumbres político-sociales, el ejecutivo detalló que es necesario “volver a los orígenes”. 

“Hoy la necesidad, como sucedió siempre en la cadena de valor al consumidor final, está en que un retail, una marca, un emprendimiento, tiene que ser rentable”, indicó.

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Proyecciones

En línea con lo señalado por Pueyrredón, el año en curso “plantea muchos desafíos, porque venimos de un 2022 marcado por el volumen; esto quiere decir que muchos retailers, marcas y emprendimientos ya están con más de dos dígitos de sus ventas a través de canales digitales y que en muchos casos superan los dos dígitos”. 

En ese sentido, proyecciones revelan que este año algunas categorías que en 2022 superaron el 20% en ventas en su canal digital, van a llegar al 30% e incluso algunos players llegarán al 40%. 

Al respecto, el representante del organismo del comercio digital, explicó que “cuando estás hablando ese nivel de impacto donde ya el consumidor está híper digitalizado, donde el promedio de la industria va a estar en dos dígitos, o sea todo el comercio minorista en muchos países de la región está arriba de los dos dígitos”.