Konecta pone en marcha un ambicioso plan para alcanzar los US$ 2.700 millones de facturación en 2028, impulsado por la IA

Konecta, líder mundial en experiencia del cliente (CX) y servicios digitales, presentó este martes su plan de transformación para los próximos tres años: Katalyst 2028.

Bajo el liderazgo de su actual CEO, Nourdine Bihmane, el proyecto tiene como objetivo posicionar a la compañía a la vanguardia del sector, a través de la adopción de la IA Generativa (GenAI) para redefinir la experiencia de cliente. Además, la compañía introduce una nueva identidad de marca, subrayando su dedicación a la innovación y a la excelencia a la vez que refuerza su reputación y valor.

Tras más de 25 años de liderazgo en el mercado, el nuevo plan de Konecta, Katalyst 2028, busca redefinir la experiencia de cliente a través de la innovación impulsada por la IA, la expansión internacional y un enfoque significativo en la mejora de las habilidades de su plantilla.

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