Brasil: muere la fundadora de Magazine Luiza, una de las cadenas minoristas más grandes del país

La fundadora del grupo Magazine Luiza, Luiza Trajano Donato, falleció en la madrugada de este lunes, en Franca (SP), a los 97 años, por causas naturales.

Luiza, como era más conocida, nació el 20 de septiembre de 1926 en Cristais Paulista (SP), en el seno de una familia de comerciantes. En una época en la que la mujer era criada para dedicarse exclusivamente al hogar y la familia, ella se atrevió a emprender.

En 1957, la tía de la empresaria Luiza Helena Trajano fundó, junto a su esposo, Pelegrino José Donato, la primera unidad de lo que se convertiría en una de las cadenas minoristas más grandes del país. Inicialmente llamada Cristaleira, la tienda de regalos ubicada en el centro de Franca pronto fue rebautizada por los clientes como Magazine Luiza, en honor a la que era considerada la mejor vendedora de la ciudad.

No tuvo hijos y, a principios de los años 1990, eligió a su sobrina Luiza Helena Trajano como sucesora del negocio. En ese momento, Magalu era una típica cadena familiar de venta minorista de electrónica y muebles, con tiendas ubicadas principalmente en las ciudades de São Paulo y Minas Gerais.

Bajo el mando de Luiza Helena, hoy presidenta del directorio, Magazine Luiza se convirtió en un minorista nacional.

En 2008, Luiza dio la bienvenida a los empleados de las primeras 50 tiendas abiertas simultáneamente en la ciudad de São Paulo: "Quiero pedirles, como buena vendedora que fui, que atiendan siempre al cliente de la mejor manera posible, sin mirar ya sea blanco, negro, pobre, rico, bello o feo. Atiende con todo el cariño, no importa si llevas tacones o chanclas. Atiende con cortesía, no engañes al cliente, no te acuestes bajo ningún circunstancias. Si quieres crecer en la vida, sé siempre sincero y honesto".

Milton Maluhy Filho, director general de Itaú Unibanco, emitió un comunicado lamentando la muerte del fundador de Magazine Luiza. "Recibimos con profundo pesar la triste noticia del fallecimiento de Luiza Trajano Donato. Mujer visionaria y adelantada a su tiempo, Luiza deja como legado el ejemplo de emprendimiento y competencia de quienes crearon y lideraron una de las principales empresas minoristas del país. En nombre de todos los colegas de Itaú Unibanco, expreso nuestro más sentido pésame a los familiares y amigos de Luiza."

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