SMU anuncia una inversión histórica para este año que considera la apertura de 24 nuevos locales

Pese al menor dinamismo mostrado en el sector supermercadista -el cual experimentó un leve crecimiento de ventas en torno al 2% en 2023- desde SMU creen que el momento de invertir es ahora, para que cuando la actividad se recupere ellos logren captar gran parte de ese incremento. Es por ello que la compañía ligada al grupo Saieh promete una inversión histórica de US$ 120 millones para este ejercicio, plan que se financiará con caja. 

Tal como detalla el gerente general de la firma, Marcelo Gálvez, el 55% de los recursos será destinado al crecimiento omnicanal. Esto se traduce en la apertura de 24 nuevos supermercados, de los cuales 19 están en Chile y los restantes en Perú. En el caso del mercado local, se divide en 10 Unimarc, cuatro Super 10 y cinco Alvi. 

"Nunca hemos abierto tanto supermercado" dijo el ejecutivo. Gálvez justifica la decisión de seguir apostando por la apertura de nuevas tiendas, ya que asegura que aún hay mucho espacio para crecer en Chile, y en especial, en el segmento mayorista. 

"Todavía, a pesar de todo lo que el mundo pueda pensar, sigue siendo una industria donde se puede crecer. La penetración del canal supermercado está en torno al 60%-65%. Si se compara con España la cifra sube a 80%-90%. Entonces, todavía nos queda por crecer", aseguró. 

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De todas formas, en la empresa no dejan de lado el canal online. Con la reciente inversión de un centro de distribución robotizado se ha podido potenciar esta área, por lo que el e-commerce pasó de representar un 2% a un 3% de las ventas el año pasado. La meta es que a 2025 se acerque al 5%. 

Otro 25% de la inversión proyectada para este año estará destinada a la eficiencia operacional, fundamentalmente en tecnología que la empresa ha ido incorporando en el día a día. En este punto destacan las balanzas inteligentes, cajas de autoservicio, robotización de los centros de distribución, etc. Y finalmente, el último 20% corresponde a la continuidad operacional. 

Gálvez destaca que están en el segundo año del plan trienal 2023-2025. Por lo que además de resaltar lo histórico que será este año de inversiones, repasa lo que fue el pasado. En resumen, la empresa invirtió cerca de US$ 95 millones y cumpliendo el 100% de las metas propuestas: apertura de 14 supermercados y 15 remodelaciones; siguió potenciando el segmento marcas propias alcanzando los 1.800 productos, y mejoró la experiencia del cliente con el relanzamiento de su club de fidelidad. 

"Tenemos hoy día 10 millones de clientes que compran en nuestros supermercados, de los cuales pasan por el club de fidelidad, porque tienen todos los térmisos y condiciones firmados, 7,4 millones de clientes. Es una base súper grande que nos permite hacer promociones personalizadas y optimizar también un sutrido por local", comentó. 

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