CEO de Kushki: “Hemos creado un sistema de plomería en América Latina y ahora es tiempo de que pase el agua"

La paytech de origen ecuatoriano Kushki, que significa “efectivo” en quechua, anunció que se ha convertido en el primer adquirente regional no bancario para comercios de América Latina.  

En el caso de Perú, México y Chile se incluye membresía primaria con Visa y Mastercard, mientras que en Colombia hay una alianza, a través de una plataform propia de procesamiento estandarizado.

“Nos demoramos siete años y medio en crear lo que estamos anunciando ahora”, relató Aron Schwarzkopf, cofundador y CEO de Kushki durante un evento con medios en Miami (EEUU).

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Y explicó que la adquirencia es un proceso que involucra varios pasos clave: comienza cuando un cliente realiza un pago en un establecimiento, ya sea físico o virtual, utilizando una tarjeta de débito, crédito o prepago. En ese momento, los datos de la tarjeta y la transacción son capturados de manera segura y tokenizados por Kushki. 

La startup desempeña un papel fundamental en este flujo de la operación, especialmente en lo que respecta al pago al comercio. Su responsabilidad principal es garantizar la integridad de la cadena de pagos, que incluye la captura, autorización, compensación, liquidación y, finalmente, el pago. Esto asegura que cada etapa del proceso se lleve a cabo de manera segura y eficiente. 

De esta manera, la compañía es el intermediario entre los negocios, los emisores de tarjetas y los bancos. 

"Somos como plomeros”, explicó Schwarzkopf y agregó: “Hemos creado un sistema de plomería en América Latina y ahora es tiempo de que pase el agua”.

Con ello, ilustró el paso más reciente en la historia de la firma y dejó entrever lo que apuntan conseguir hacia adelante.

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- ¿Qué implica este anuncio para Kushki?

• Ahoratenemos control sobre nuestro propio destino. Tenemos nuestra propia adquirencia, nuestra propia tubería. No tenemos que pedir permiso a nadie o hacer otras integraciones para abrir esto al resto. En efecto, nosotros estamos abriendo otro rubro para que otras empresas monten negocios de pago a través de nosotros. Queremos que sea muy asequible esto para que se cree un ecosistema que aún no se ha podido crear. 

• - ¿Y cuál es el contexto regional en el que están insertos en este momento?

  - Latinoamérica es la región que más rápido está digitalizando el efectivo. Y no es razón porque somos más especiales que en otros, simplemente no teníamos mucho. Estamos empezando muy atrás en ese sentido, pero tenemos una población sumamente joven a favor, a diferencia de países como Estados Unidos y China. De hecho, después de la pandemia, el uso de efectivo por ejemplo en Chile es menor que el que existe en EEUU.

- ¿Cómo ven la receptividad de las empresas tradicionales con su formalización, en términos de competencia?

- La verdad es que nos ha ido bastante bien con empresas como Transbank y otras en la región; eran una o dos que manejaban toda la adquirencia, pero ellas necesitan de jugadores como nosotros también. Hemos tenido una muy buena relación, tanto de trabajo como también en dinámica de mercado. Son empresas que estaban acostumbradas a operar solas y ahora pueden tener un gremio y un amigo hasta cierto punto. 

Aunque somos competidores, como es un mercado donde ocho de cada 10 tal vez todavía no tiene el servicio, no se está atacando al competidor, sino más bien tratando de crear ecosistema.

- Estando ya en México, Perú, Colombia, Chile y Ecuador, ¿cómo ven la expansión a Uruguay y Argentina que cuentan con actores fuertes como dLocal y Mercado Pago?

- Nuestro mandato es seguir expandiéndonos en los países que no están en nuestra lista inicial.

- Sobre Chile en concreto. Hace un par de semanas, la Corte Suprema declaró ilegal a las plataformas de casino online con apuestas deportivas. Según Transbank, Kushki es el intermediario que permite a las plataformas disponer de sistemas de pago, ¿cuál es su postura sobre el dictamen de la Corte? 

- Para nosotros es muy importante siempre estar al marco de la ley en todo lo que hacemos. 

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Posterior a la entrevista, desde Kushki complementaron explicando que en su servicio de aceptación de pagos para sus clientes siempre han implementado los controles aplicables con sus áreas de cumplimiento y legal y, por lo tanto, tienen la certeza de que no ha realizado ni fomentado la realización de actividades contrarias a la ley. 

“Es importante señalar que Kushki no está involucrado en ningún proceso legal o administrativo en relación con este asunto y no identifica que pueda ser involucrado o hecho parte de los mismos”, aseguraron.

Y agregaron que la compañía continuará en contacto permanente con los actores de la cadena de pagos y reguladores para garantizar el cumplimiento de las reglas y regulaciones aplicables al ecosistema de pagos.