Grupo Éxito lanza un supermercado operado por inteligencia artificial que no necesitará empleados

Las comodidades de inteligencia artificial han permeado en cada vez más esferas de la cotidianidad. En esta oportunidad el gigante colombiano Grupo Éxito reveló que se subirá al carro y abrirá una tienda que funcionará completamente sin empleados.

El presidente de la empresa, Carlos Mario Giraldo, se refirió al tema y resaltó que la inteligencia artificial será una de las nuevas estrategias de la compañía para mejorar la atención y experiencia para los clientes a través de tecnología de punta, según informó el portal Perú Retail.

Este primer supermercado se inaugurará en Uruguay – nación en la cual el Grupo también está adquiriendo algunos supermercados independientes, convirtiéndolos en las marcas Disco y Devoto–, pero se espera que la estrategia pueda ser aplicada en otros países.

“La inteligencia artificial es algo importante en todos los negocios y nosotros estamos empezando a trabajar en ella, especialmente, en todos los mecanismos de atención y de experiencia para nuestros clientes”, aseguró Giraldo.

Grupo Éxito planea invertir US$ 125 millones este año entre Colombia, Uruguay y Argentina

¿Cómo funciona un supermercado con IA?

A pesar del novedoso sistema, este no es el primer caso de supermercados en la región que funcionen con inteligencia artificial.

Fue en julio de este año que en Colombia abrieron una sucursal de la startup Konyu. Este es el primer modelo de mercado autónomo del país, que a su vez se inspiró en el éxito de "Amazon Go" en Seattle en 2018.

En este supermercado, donde la IA opera 24 horas, se debe bajar una aplicación y recargar un monedero electrónico para hacer las compras directamente.